ที่ 911 PG เราเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำไม และปกป้องอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม 911 PG ที่ https://911pg.ws รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล
911 PG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติการฝาก-ถอน, ช่องทางชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เลือก, ยอดเดิมพัน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ |
หมายเหตุ: เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
911 PG ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปขายให้บุคคลภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับความยินยอม
911 PG ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ดี อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
การคุ้มครองที่เราให้: บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันด้วยมาตรฐานการรักษาความลับระดับเดียวกับ 911 PG
911 PG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม 911 PG
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือความรับผิดชอบสูงสุดของ 911 PG เราลงทุนในระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน 911 PG ทันที
911 PG เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด (ตามกฎหมายภาษีและบัญชี) |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 3 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง |
| Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย | 1 ปี เพื่อการตรวจสอบกรณีพิพาท |
| ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ในการลบขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ในการโอนย้ายขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ระงับการใช้ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้ที่อีเมล support@911pg.ws หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี 911 PG อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ
ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปที่ใด เราจะยังคงรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลนั้นตามมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้
911 PG ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โดยเราใช้มาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าบุตรหลานของคุณลงทะเบียนใช้งาน 911 PG กรุณาแจ้งเราที่ support@911pg.ws ทันที
911 PG อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนหน้านี้
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้าจะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
คำแนะนำ: เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้งาน 911 PG ต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 911 PG ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย 100% ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาหรือความซับซ้อนทางเทคนิค เราจะอธิบายทุกอย่างให้เข้าใจง่ายที่สุด
เราไม่ได้แค่เขียนนโยบาย แต่ลงทุนในระบบและกระบวนการจริงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณทุกวัน
ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม 911 PG ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักข้อมูลได้
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
911 PG ยืนยันชัดเจนว่าไม่มีนโยบายขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ระบบของเราผ่านการตรวจสอบ Penetration Testing โดยบริษัทความปลอดภัยอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อค้นหาและปิดช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ทีมงานของเราพร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวเมื่อไหร่ก็ได้ ทีมงาน 911 PG พร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ที่ 911 PG เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่สลับซับซ้อนเกินไป
เราเข้าใจว่าสมาชิกชาวไทยหลายคนกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวในโลกออนไลน์ โดยเฉพาะเมื่อต้องเปิดเผยข้อมูลทางการเงิน 911 PG จึงออกแบบระบบให้เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ และใช้เฉพาะเท่าที่ต้องการเท่านั้น
นโยบายทุกข้อที่คุณอ่านมาไม่ใช่แค่ตัวหนังสือบนหน้าจอ แต่เป็นพันธะสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคนที่เลือกไว้วางใจ 911 PG